Reiseveranstalter test

Feriengäste sollten vergleichen: Reise-Portale im Test

Dieselben Reisedienstleistungen, andere Tarife - wer auf einem Reiseportal ein Angebot vergleichen will, kann einsparen. Ein Einsparpotential von bis zu 38% ergibt sich aus dem Abgleich auf den Reiseveranstalterportalen. Gleiches trifft aber auch auf Reisebüros zu, für die der Test gar auf identischen Hotelzimmern basiert: Der Abgleich ist lohnenswert. Zum Beispiel liege das je nach Angebot für eine bestimmte Türkei-Reise (Familie mit zwei Kinder, zwei Wochen) je nach Anbieter um bis zu 488 EUR auseinander.

Dienst zwischen "gut" und "ausreichend" Der Dienst der Reise-Portale ist nur durchschnittlich zufriedenstellend und damit etwas schlechter als im vorigen Jahr. Die Reiseveranstalter haben eine etwas höhere Orientierung - vor allem der Dienst per E-Mail erweist sich hier als besser als bei den geprüften Online-Reisebüros. Telefonisch blieb in rund 43% der Diskussionen die Frage unbeantwortet - im Test war dies bei mehr als der hälftigen Beantwortung per E-Mail auch so.

Angenehm: Eine Reiserücktrittsversicherung ist bei keinem der Portale im Buchungsvorgang vorselektiert. In der Gesamtwertung erreichen zwei Reise-Portale ein sehr gutes Resultat. "Wenn sich die Reisepreise nur wenig unterscheiden, sollte man immer den Dienstleister mit dem besten Angebot wählen", empfiehlt Markus Hamer, Geschäftsführender Direktor des DSI. "Testsieger unter den Reisebüros ist Weg. de ist "sehr gut" mit der Qualitätsbewertung.

Die Gesellschaft bietet in der Summe einen hohen Servicegrad und ein relativ günstiges Kostenniveau. Auch im Einsatz kann Weg. de mit einzelnen, in der Regel kompletten E-Mail-Antworten und geringen telefonischen Reaktionszeiten von durchschnittlich unter acht s punkten. Mit der Zustandsanalyse liegen die Anbieter mit neun mit zehn Paketreisen preismäßig unter dem Branchenschnitt und bieten damit in vier FÃ?llen die gÃ?nstigsten Angebote im Test an.

Travelscout24 und AB-in-den-urlaub. de (beide mit dem Prädikat "gut") stehen an zweiter und dritter Stelle unter den Reisebüros. de. Bei den Veranstalterportalen liegt Tropo mit dem Prädikat "sehr gut" an erster Stelle. Die Firma hat die besten Voraussetzungen: Bei den zehn Pauschalreisen liegt das Angebot durchweg unter dem Branchenschnitt und gehört in achtzigprozentigen Fällen auch zu den billigsten Angeboten.

Auch im Servicebereich hat sich das Traditionsunternehmen konstant gut behauptet. Die Reiseveranstalter FTI und Neckermannreisen. de, beide mit "gut" bewertet, belegten die Ränge zwei und drei. html+='''; html+=' '; html+=''; html+='; html+='